Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại lc88 my

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
lc88 my Thông tin của bạn được bảo vệ tại lc88 my
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống lc88 my đều chạy qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thao tác — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đổi mật khẩu — đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện giao diện và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản' để gặp đúng bộ phận.

Email chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của lc88 my. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự xem hoặc tải dữ liệu cá nhân.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu tại lc88 my.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi đăng nhập. Dữ liệu thanh toán chỉ ghi mã giao dịch, không lưu chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không bán, không cho thuê. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đối tác thanh toán nội địa cần xác minh giao dịch để bảo vệ tài khoản bạn.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có hai loại: cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kết nối được mã hóa SSL toàn trình. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ cổng thanh toán, không nhận hay lưu PIN, mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để xem hoặc tải dữ liệu. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn qua chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.